法治安徽网讯 2010年，马鞍山市在全省率先成立了医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委），使医疗秩序和就医环境显著改善，较好地发挥了人民调解“社会矛盾减压器”“社会关系润滑剂”的作用。医调委自成立以来，共接待医疗纠纷咨询及投诉1351起，接受调解申请812起，成功调解744起，调解成功率91.63%，执行率100%，均高于全国平均水平，实际赔偿金额4702万元，其中零赔偿107起。且没有一起复调和再起诉情况，真正做到了“调完案结事了”。

目前该市医调委现有专职调解员8人，均有医学、法学和行政管理工作背景。年龄最小的60岁，年龄最大的已接近80岁。他们在接到医疗纠纷报告后，不论是白天、黑夜还是节假日都能及时到场，尽早介入处理，在法定期限内调结。在调解中，他们耐心细致，通过行政部门采取召开医疗纠纷分析会等形式向医疗机构反馈，提高了医疗机构对防控医疗纠纷的重视程度，促进了全市医疗纠纷预防与处理工作。10年来，该医调委有1人被评为安徽省最受欢迎人民调解员，6人被评为年度马鞍山市金牌调解员，2人入人民调解专家库成员。

(安徽法制报、法治安徽网记者 萧然 通讯员 熊逸凡 胡晏伟）