“原本以为国地税合并，在业务磨合上会花一些时间，办事效率会受到影响，没想到，服务效率、服务水准还更高了。”7月25日，歙县浙商投资置业有限公司会计胡贵明感慨道。

当天快12点时，胡贵明赶到歙县税务局办税服务厅办理纳税申报。当叫到他的号，去窗口办理时，他才发现已经填好的申报资料忘放进包了。于是，他准备回公司拿申报资料，下午再来办理。窗口工作人员吴江媛叫住他，让他暂时别回去拿了，并告诉他：像他这种情况，税务局有“容缺受理”服务，只要事后补齐相关资料，及时寄过来就行了。吴江媛为胡贵明办理好申报业务时，已是中午12时30分了。

歙县在新税务机构挂牌前，就提前对办税服务厅涉税业务流程、工作标准、绩效考评等进行了规范化、科学化再造。“通过流程再造，减少办税环节45个，减少资料报送11项，推出容缺受理、延时服务、预约服务等便民举措9项，为的是让纳税人享受到更多的机构合并红利。”歙县税务局办税服务厅负责人郑锦霞介绍说。

更高的财务工作效率、更低的涉税风险概率和更小的制度性损耗，是很多企业对此次国税地税机构合并的共同感受。安徽信德建筑服务有限公司是家成立不久的一般纳税人企业，公司发展中有不少“成长的烦恼”，特别是企业做大后，潜在涉税风险防控问题，让该公司负责人汪敏松一度十分头疼。“公司的业务范围比较广，以前，财务人员要分别处理国税、地税业务，重复操作多，稍不注意就会出现差错。国税地税日常的政策执行、执法标准还存在差异，更增添了我们的烦恼。”汪敏松说。

如今，新税务机构统一了管理、服务、执法的口径与标准，汪敏松的烦恼即将成为历史。“现在不管是服务，还是执法都是‘一把尺子’量到底，公司涉税业务处理简单了许多，差错也少了很多。”汪敏松如释重负地笑了。

“我以前为二十几家客户代理税收业务，国税、地税两边跑，到申报期的时候，忙得直懵圈。现在机构合并了，两家变一家，办税服务厅业务‘一窗通办’，网上办税平台‘一次登录’，再代理二十来家业务都感觉很轻松。”黄山锦桥财税代理事务所有限公司的柯建明高兴地说。

柯建明的轻松，不仅得益于国税地税机构合并带来的办事流程简化，还得益于税务部门以改革为契机，打造的“智慧税务”办税体系：通过对电子税务局的整合，在歙县，92%日常业务均可通过网上办税平台办理；24小时自助办税终端可以提供电子报税、软件下载、发票代开、政策咨询等70多项服务；“税务电子地图”将位置导航、信息查询、涉税服务、大数据分析等功能融合，实现“一站式”指尖办税服务。“智慧税务”办税体系的推行，歙县实现80%涉税事项 “最多跑一次”，71%涉税事项“一次不用跑”。

·江宁 王明敏·