皖公网安备 34010402702246号
□张明余 刘敏芳/文谢涛/图
聋哑人犯罪作为一个特殊的群体，更加需要充分尊重和保障他们的合法权益。
今年4月的一天，南陵县法律援助中心就受理了这样一起聋哑人的案件，当事人王华（化名）涉嫌故意伤害被羁押在县看守所，因家庭困难，无法承担律师费用，县法律援助中心遂决定为其提供法律援助，并特地指派了一位经验丰富的律师。可王华是一位聋哑人，为解决沟通难的问题，该中心又专门聘请了手语翻译，确保律师能够准确了解案情，从而更好地维护、保障王华合法权益不受侵犯。
王华得到法律援助维权服务只是南陵县法律援助民生工程的一个缩影。据南陵县司法局法律援助中心主任刘茹明介绍，今年截至4月底，该中心就办理各类法律援助案件286件，完成全年任务的55%，各项指标均超过上级民生部门的要求，切实减轻了受援群众的经济负担，实现了法律层面的精准扶贫……
曹勇（化名），男，29周岁，江苏省邳州市运河镇某村村民，自2016年7月起，在南陵县工山镇某矿业公司务工。2017年2月26日上午10时左右，曹勇在拆卸主井架时，不慎从约14米高处跌落，后送往医院，经抢救无效后死亡。其妻子石某等家人得知消息后，找到曹勇务工的单位，交涉了数日，民事赔偿始终达不成协议。
绝望之际，2017年3月3日石某抱着试试看的心理来到南陵县工山镇法律援助工作站寻求法律帮助。工山镇法律援助工作站当即受理，并依据事实及相关法律，坚持据理力争，最终最大限度维护了石某及其家人合法权益。“你有不平事，我们来帮你!”据南陵县司法局副局长李林介绍，如今不论南陵人在外地，还是外地人在南陵，只要符合条件，都能享受到南陵县司法局高端法律援助服务。同时，为了方便当事人诉求，南陵县司法局在县工会、妇联、共青团、看守所等单位设立法律援助工作站的基础上，以实现法律援助扩面增量为着力点，全力构筑县镇村三级法律援助网络，不断深化各项便民服务举措，推动法律援助事业做大做强。
以县级为引擎，完善“六个一”总体布局，即设立一个便民服务窗口、组建一支过硬的服务团队、建立一个完善的组织网络、开通一条便捷的服务热线、建成一套严格有序的服务质量监督管理体系、完善一个科学规范的经费保障机制，各部门形成信息共享、互动互联的工作模式，提高法律援助统筹水平，不断推进公共法律服务体系建设。
以镇级为支撑，实现“五个一”基本要求，即每个镇建立一个法律援助工作站、一个法律援助服务团、一个法律援助宣传橱窗、一个法律援助便民公示牌、一部法律援助便民服务电话，及时了解社情民意，反映群众的诉求，迅速化解矛盾纠纷，推进法律援助向基层延伸。
以村级为基础，落实“四个一”基础工程，即每个村一位法律顾问、每个村建设一支矛盾纠纷排查调处队伍、每个村设立一个法律援助联络点，及时收集法律援助需求，方便社会弱势群体在第一时间内获得法律帮助。
俗话说：天有不测风云，人有旦夕祸福。事情要从2016年4月的一天说起，当时卢芳正在自家田里用水泵取水给田灌溉，取水结束后，在拆除水泵临时用电线路时不慎发生触电，后经同村村民发现才帮她脱险。电击受伤后卢芳被送到医院治疗，住院费就花了七万多元。出院后，卢芳多次找供电线路的所有者和提供者县供电公司协商赔偿事宜，可是对方却坚持认为完全是因为她个人未按照用电操作规则取电造成了本次事故，双方对赔偿损失承担始终无法协商一致。正当卢芳与家人为此事一筹莫展之时，村法援联络站人员得知后，告诉卢芳，像她这种情况完全可以通过申请法律援助，通过诉讼途径解决这个事。于是第二天卢芳带着相关材料来到县法律援助中心，中心工作人员热情地接待了她，在查看了相关材料后，当即就为她办理了援助手续，并指派了一名律师为她办理此赔偿案件。“高质量的法律服务是法律援助工作的生命线，我们在完成计划任务的基础上，高度重视案件的质量，做到办案零收费、服务零距离、群众零投诉。 ”南陵县司法局局长戴宏介绍。
另外，为了把法律援助打造成“民心工程”、“德政工程”，案件指派后，南陵县法律援助中心均确定专人负责跟踪办案动态。中心要求承办人员分阶段报告案件进度情况，监督承办人员在诉讼或仲裁过程中的阶段性工作，掌握案件推进情况。援助中心人员同时告知受援人在案件办理过程中有权对承办人员的服务态度和行为进行监督，及时反馈意见。对案件办理不及时的，马上下达督办通知，对办案不力律师事务所和个人，实行现场督导，及时拿出解决方案，去年以来，共召开十余次大小规模不等的此类专题督导会。对有较大社会影响、疑难的案件，派专人旁听庭审，全面了解承办人员庭前准备是否充分及能否严格履行受委托人的职责。
“元宵节，闹元宵。” 2017年2月10日，南陵县法律援助中心在高铁小镇峨岭村举办的元宵节演出正在举行。这不，你瞧，法律援助紧跟元宵佳节的步伐紧锣密鼓的展开起来……
这次活动有群众喜欢的文艺演出，热乎乎的汤圆现场免费派发，更有法律援助中心献上的免费的法律咨询服务。天气虽然十分寒冷，但是广大观众心里却是暖暖的。
据南陵县法律援助中心工作人员介绍，为积极扩大法律援助宣传，近年来，南陵县采取多项措施，突出加强城乡困难群体法律援助民生工作宣传，充分维护困难群众民生权益。一是加强“两节”期间的农民工维权工作宣传，通过出租车上的电子屏滚动播放“情暖农民工，法援在行动”等维权宣传语。二是在全县“美丽乡村”建设、“民主法治示范村”建设工作中，拓展法律援助民生工程工作宣传阵地，在各镇、村人口集中的地方设置法律援助宣传专栏。三是通过芜湖市电视台对法律援助典型案例、十佳援助律师的采访报道，宣传南陵县法律援助民生工作开展情况，扩大法律援助民生工程知晓率。四是积极融入县各行政机关社会团体开展的专项宣传工作。春节期间，与县社保局联合开展农民工维权法律知识宣传工作；“3·15”期间，参加了县消费者协会组织的消费者权益保护方面的维权宣传活动，抓住时机宣传法律援助工作内容。五是加强对法律援助工作站、联系点工作的指导，借助工作站、联系点各项工作的开展，展开法律援助条例、农民工维权等法律法规的宣传，并制作了《南陵县法律援助民生告知书》通过村联络点向办事群众发放。六是在全县的LED公益宣传栏中开设法律援助宣传专栏，宣传新修订的《安徽省法律援助条例》。七是对于全县2017年正在脱贫的323户贫困户开展了城乡困难群体法律援助民生政策宣传大走访活动，目前共走访了县域内的八个贫困村、15户贫困户。
没有最好，只有更好。谈到下一步的工作打算时，南陵县司法局局长戴宏表示，将在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的关心支持下，一如既往，真情为民、倾心为民，用真情和汗水努力耕耘好“法律援助”这片沃土，为全县经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。