巢湖讯 近日，巢湖市消保委卧牛山消保委分会成功调处一起购房定金纠纷，房产中介公司退还部分定金、投诉人公开道歉，涉诉双方握手言和。

春节前，巢湖市消保委卧牛山消保委分会接到一件政府部门信箱转办的消费投诉，投诉者称某房产中介公司发布虚假房源信息骗取定金。

接到投诉后，卧牛山消保委分会工作人员立即联系投诉人小芳，了解详细情况。原来，前不久小芳在某房产中介公司看中一套二手房，交付1万元定金后与房主、房产中介公司签订了《存量房买卖合同》，后小芳经多方打听，怀疑房产中介公司发布的房源信息有假，于是要求房产中介公司终止合同并退还定金。房产公司不同意退还定金，因此小芳到卧牛山消保委分会投诉。

根据小芳提供的信息，卧牛山消保委分会工作人员迅速对被投诉房产中介公司展开调查，提取了该公司营业执照、服务价格登记证以及涉及该投诉的购房合同复印件，并对该公司负责人、办理小芳这单业务的业务员进行调查询问。

根据投诉双方提供的情况以及从房产局、房产中介公司、律师等方面查证咨询了解到的信息，卧牛山消保委分会工作人员确认小芳投诉内容不属实，即：该房产公司主体资格合法，发布的房源真实存在，且签订合同中也对该房房产证办理手续清楚约定。

考虑小芳为孕妇，为帮助弱势群体争取最大利益，在多次电话沟通后，卧牛山消保委分会工作人员约谈房产中介公司负责人，宣传法律法规，耐心细致地做工作。日前，在卧牛山消保委分会工作人员耐心调解下，投诉双方握手言和：房产中介公司退还所得定金5000元（另外5000元在房主处）；小芳则同意在投诉网站发帖向房产中介公司道歉。该起消费纠纷就此圆满解决。 （安潇）