年夜饭 预约厨师上门不少
记者了解到,在省城合肥,可以预约年夜饭厨师上门的有好几家,“新东方”、“上你家”等都推出年夜饭大厨上门服务业务。
记者电话联系了几家提供厨师上门做年夜饭的服务公司,一名工作人员表示,他们公司总共签约了200多位厨师,到目前仅剩几位厨师还没有接受年夜饭预订。据介绍,这些厨师都在大酒店工作,有着5年以上工作经验,做菜水平都较高,也都有餐饮行业要求的健康证。安徽上你家信息科技有限公司负责人也表示,年夜饭套餐厨师预约业务刚推出一个星期,就已经有十几位顾客预订。现在公司内的几百位签约厨师,已经预订了一大半。
据了解,网上预订可以根据自己想吃的菜系来选择厨师,并看到用户评价,下单后可以预订上门服务的时间、需要做多少道菜以及是否代买食材等。消费者既可以从原料到油米都要求厨师带来,也可以自己拟定菜品、提供食材。厨师的出场费一般在数百元至千元不等。
大厨上门 安全隐患维权难
作为一种新生事物,年夜饭或是生日宴会、亲友聚餐等请厨师上门服务在省城日渐兴起,让不少家庭摆脱烧大餐的劳苦,令人欣喜。但由于主要是消费者通过网络、电话等预订厨师,因此也就出现这样那样的忧虑。首先是安全问题,有消费者向记者表示,对于厨师上门,第一想到的就是人身财产、隐私等问题。虽然有餐饮公司挂靠,但厨师的流动性很大,安全问题不容忽视。
另一个让人担心的是食品安全问题。从目前的市场行情来看,厨师上门基本都会提供两种形式的服务,一种是客户自备食材,另一种则是由厨师代购食材。自备食材安全性肯定较高,而消费者偷懒请厨师带食材,一旦出现食品安全问题,从哪个环节追责很难厘清。
此外,目前对于厨师上门的服务质量没有统一标准,厨师烹饪水平有高有低,收费无法统一,消费者也不知哪个厨师的水平好坏,是否物有所值等。因此如果因为厨师水平引发争议,双方都将很难维权。
新兴行业 尚无监管标准
记者了解到,按照一般的餐饮业开办流程,除从业人员必须办理健康证外,餐厅还需办理餐饮服务许可、卫生许可、食品流通许可等一系列证件,同时需符合卫生部门的餐饮服务许可管理办法、食药监局的餐饮服务食品安全操作规范等一系列相关管理规定。规定中对食品原料处理、加工、贮存等场所环境进行了严格规定,须具有相应的消毒、更衣、洗手、采光、照明、通风、冷冻冷藏、防蝇、防虫等设备或设施。
而对于一般家庭来说,虽然请来的是餐饮行业的专业厨师,但厨师的工作环境则只是自己家厨房。这么一来,食材质量、就餐环境等也就无从监管。记者了解到,省城的卫生监督部门只能对厨师有无健康证进行监管,其它的尚处监管空白。
长期进行消费者维权的安徽至达律师事务所张清丰律师认为,厨师上门这一新兴行业可纳入家政服务的管理,这些餐饮信息服务公司须建立信息库,健康证必须由二级以上医院提供,信息库与公安部门联网。注册登记后,签约厨师是否有犯罪前科、身体健康状况和技能等级情况一目了然,利于有关部门监管。
·法治安徽网 记者 张青川·
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