去机场坐飞机，忽然收到“机场”发来的“航班取消”短信，需要拨打指定电话进行退签或改签，就有旅客“中招”后按照对方提示进行操作转账，事后发现不仅错过了航班，还被坑了钱……这一新型诈骗手法让不少旅客大呼上当。11月下旬，合肥新桥机场发布提醒称，收到“航班取消”短信，务必要提高警惕。

航班“取消”遭遇诈骗

据合肥新桥机场工作人员介绍，几天前，一市民购买了一张从合肥飞往深圳的HU7746次航班机票。航班起飞当天早上，他收到了有关航班取消的信息，提示称，航班因机械故障已被取消。这位市民赶紧拨通“客服电话”。短信里有乘客的全名，还有航班班次。“客服人员”还能准确报出乘客的身份证号码，乘客信以为真，按照“客服”的要求操作，结果遭遇诈骗。 

工作人员表示，短信的内容大多为航空公司航班取消需办理免费退票，但需要交纳相关手续费等。随后会有所谓的“机场客服”告知旅客，在退款时银行卡存在问题，需电话联系发送授权，从而套取旅客隐私资料等，“骗子的目的就是盗窃旅客银行卡内的资金，希望购买机票的旅客注意，谨防受骗。”

收到短信先要核实

合肥新桥机场提醒，航空公司的客服电话几乎都是9字开头的五位数电话，如果收到这种短信，正确的做法是，联系购票处核实，或者直接致电航空公司客服电话，特别提醒，航空公司客服电话要进入官网查询。

记者了解到，骗子短信内容通常会带有400电话或者手机号，而正常情况的电话应该是座机号而不是400电话。按照航空公司相关规定，航空公司因自身原因导致航班取消的，将全额退款。如航空公司自身原因取消航班，签转、变更都是免费的，不会向乘客收取任何工本费，更不会要求旅客提供银行卡信息及密码。

“涉及返钱及银行信息的航班短信99.9%是诈骗信息！”新桥机场工作人员表示，旅客收到航班取消短信通知后，可第一时间与原购票地联系或通过拨打航空公司问询电话及合肥机场售票电话进行核实。目前，合肥机场航班问询电话：0551-63777888，机场24小时机票服务热线：0551-63777777。

加强保护自身信息

其实“机票改签诈骗”的案件去年在我省也曾发生过。省公安厅经侦总队去年还发出警方提示，要求乘客谨防不法分子借雾霾等天气影响，假借航空公司或购票网站名义发送的“航班取消”短信实施诈骗。

这种诈骗的关键是，骗子完全掌握乘客的个人信息，而准确性这么强的个人信息到底是通过什么途径泄露出去的呢？省公安厅经侦总队民警分析，乘客信息泄露途径有好几条：一是航空公司内部人员，导致机票信息泄露。二是黑客软件，或者木马软件，植入防护较弱的服务器，提取数据，然后将这些信息出售给不法分子。而网络上形形色色的“机票代理”是信息泄露的最危险一环。按照要求，销售机票必须取得中国航空运输协会颁发的资格证书，但部分没有资质的“黑代理”，利用外挂平台接入中航信系统，导致旅客信息遭遇风险。因此，旅客在购票渠道选择上，应该选择正规的航空公司网站或者机票代理商，查看这些单位是不是有航空运输协会的资质认证，尽量避免通过搜索引擎的方式打开陌生的网站。

·法治安徽网 记者 张青川·